Résoudre les problèmes de caméra, de microphone, de son système et de capture d’appareil

Suivez ces étapes

1. Étape 1

   Reconnectez l’appareil et rouvrez les commandes d’enregistrement

   Fermez les commandes d’enregistrement, reconnectez l’appareil directement au Mac et attendez quelques secondes avant d’ouvrir Recommencer l’enregistrement. Évitez un concentrateur non alimenté lors du diagnostic de caméras intermittentes, de microphones ou d’appareils iOS.

   Fermez les applications de visioconférence, de diffusion en continu et de routage audio susceptibles de posséder l’appareil. Si la liste ne s’actualise pas, quittez et relancez Tight Studio avec le matériel déjà connecté.

   

2. Étape 2

   Restaurer une caméra manquante

   Si la caméra non répertoriée dans le sélecteur de caméra est connectée, ouvrez Paramètres système → Confidentialité et sécurité → Caméra et activez Tight Studio. Revenez aux commandes d’enregistrement et cliquez sur Autoriser l’accès à la caméra si ce bouton apparaît.

   Ouvrez le sélecteur de caméra et sélectionnez à nouveau l’appareil. S’il indique qu’aucune caméra n’a été trouvée, reconnectez la caméra, fermez les applications de caméra concurrentes et relancez Tight Studio.

3. Étape 3

   Restaurez le microphone et vérifiez son niveau d’entrée

   Si le microphone non répertorié dans le sélecteur est connecté, activez Tight Studio sous Paramètres système → Confidentialité et sécurité → Microphone, puis cliquez sur Autoriser l’accès au microphone s’il est affiché. Rouvrez le sélecteur et choisissez l’entrée prévue au lieu de Ne sélectionner aucun microphone.

   Parlez à un volume normal et regardez le compteur sous le sélecteur de microphone. S’il n’y a pas de niveau d’entrée, vérifiez le commutateur de sourdine matériel, le gain d’interface, le câble et l’entrée sélectionnée de Mac, puis sélectionnez à nouveau le microphone.

4. Étape 4

   Identifiez pourquoi un enregistrement est silencieux

   Pour un enregistrement silencieux sans narration, vérifiez qu’un microphone a été sélectionné et que son compteur a été déplacé avant l’enregistrement. Aucun microphone sélectionné intentionnellement n’enregistre sans microphone audio.

   Pour l’audio système manquant dans les applications ou le Mac, ouvrez les Options avancées et activez Enregistrer l’audio système avant de démarrer. Effectuez un test pendant que l’application source produit activement un son audible ; cette bascule est indépendante du sélecteur de microphone.

5. Étape 5

   Reconnectez un iPhone ou un iPad

   Utilisez un câble USB qui prend en charge les données, déverrouillez l’appareil et acceptez de faire confiance à cet ordinateur lorsque iOS vous le demande. Ouvrez le Finder une fois pour confirmer que l’appareil est visible et approuvé, puis revenez à Tight Studio.

   Cliquez sur Périphérique et attendez que Tight Studio recherche le matériel connecté. S’il reste un message iPhone non détecté ou iPad non détecté, reconnectez le câble, essayez un autre port, laissez l’appareil déverrouillé, cliquez à nouveau et ouvrez à nouveau l’appareil.

6. Étape 6

   Enregistrez et inspectez un court test

   Enregistrez cinq à dix secondes avec le mouvement visible de la caméra, la narration parlée, le son du système ou l’interaction iOS, quelle que soit la source que vous avez réparée. Terminez l’enregistrement et lisez-le dans l’éditeur.

   Vérifiez séparément la vidéo de la caméra, l’audio du microphone et l’audio du système. Si une seule source est absente, répétez les vérifications des autorisations et du sélecteur de cette source au lieu de modifier les sources qui fonctionnent déjà.