Khắc phục sự cố

Sửa các vấn đề về quay màn hình và quyền

Khắc phục các lời nhắc quyền bị thiếu, màn hình hoặc cửa sổ không khả dụng và ghi con trỏ không hoàn chỉnh.

Trước khi bạn bắt đầu

Tight Studio cần quyền chụp màn hình macOS để ghi lại màn hình và cửa sổ. Nó cũng cần quyền Truy cập để thu thập hoạt động chuột trên thiết bị cho việc ghi lại con trỏ và hiệu ứng thu phóng tự động.

Các thay đổi về quyền có thể không có hiệu lực đối với ứng dụng đang chạy. Hoàn tất bất kỳ việc quay video nào đang diễn ra, lưu dự án và sẵn sàng thoát và khởi động lại Tight Studio sau khi thay đổi một cài đặt trong Cài đặt Hệ thống.

Truy cập màn hình
Cài đặt hệ thống → quyền riêng tư & bảo mật → ghi âm màn hình & âm thanh hệ thống
Sự kiện con trỏ
Cài đặt hệ thống → quyền riêng tư & bảo mật → khả năng truy cập
Cửa sổ chạy lần đầu
Các quyền cần thiết
Kiểm tra cuối cùng
Cả hai hàng hiển thị Đã cấp quyền trước khi Tiếp tục trở nên khả dụng

Thực hiện theo các bước này

  1. Bước 1

    Mở Quyền Yêu cầu và đánh dấu cả hai hàng

    Khi hộp thoại yêu cầu quyền xuất hiện, hãy kiểm tra quyền chụp màn hình và quyền truy cập riêng biệt. Nhấp vào Cấp quyền bên cạnh bất kỳ hàng nào chưa được đánh dấu Đã cấp.

    Sau khi macOS mở Cài đặt Hệ thống, để cửa sổ quyền Tight Studio mở. Chỉ trở lại sau khi công tắc liên quan đã được bật.

    Cửa sổ Tight Studio Permissions Required với Quyền chụp màn hình, Quyền truy cập, và nút Tiếp tục bị vô hiệu hóa được viền và đánh số các chú thích.
    Cấp quyền truy cập màn hình và Trợ năng riêng; Tiếp tục sẽ khả dụng sau khi Tight Studio phát hiện cả hai quyền.
  2. Bước 2

    Bật ghi màn hình trong Cài đặt Hệ thống

    Mở Cài đặt Hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Ghi âm Màn hình & Hệ thống. Trên các phiên bản macOS cũ hơn, phần này có thể được đặt tên là chụp màn hình. Bật Tight Studio lên.

    Nếu Tight Studio không được liệt kê và hộp thoại yêu cầu quyền chưa bao giờ xuất hiện, hãy sử dụng điều khiển thêm khi macOS cung cấp và chọn Tight Studio từ Ứng dụng. Thoát và khởi chạy lại ứng dụng sau khi bật quyền truy cập.

  3. Bước 3

    Bật khả năng truy cập cho hoạt động chuột

    Mở Cài đặt Hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Trợ năng và bật Tight Studio. Điều này cho phép thu thập sự kiện chuột trên thiết bị được sử dụng bởi các thu phóng tự động và ghi lại con trỏ hoàn chỉnh.

    Nếu công tắc đã bật nhưng không phát hiện một tiếng click nào, hãy tắt nó, bật lại và khởi chạy lại Tight Studio để macOS cấp trạng thái ủy quyền mới.

  4. Bước 4

    Làm mới màn hình bị thiếu từ Hiển thị đầy đủ

    Ngắt kết nối và kết nối lại màn hình, chờ macOS hoàn tất việc sắp xếp, sau đó đóng và mở lại các điều khiển quay video. Chọn Màn hình đầy đủ một lần nữa và kiểm tra bộ chọn màn hình.

    Nếu màn hình bị thiếu trong bộ chọn vẫn không có sẵn, hãy xác nhận việc ghi màn hình vẫn được bật cho ứng dụng Tight Studio chính xác mà bạn đã khởi chạy, sau đó thoát và mở lại bản sao của ứng dụng đó.

  5. Bước 5

    Làm mới cửa sổ bị thiếu từ bộ chọn Cửa sổ

    Mở ứng dụng mục tiêu và đưa cửa sổ cụ thể lên màn hình, sau đó mở lại Cửa sổ trong các điều khiển quay video. Tight Studio quét lại các cửa sổ có sẵn mỗi khi bộ chọn được mở.

    Nếu một cửa sổ bị thiếu trong danh sách thuộc về ứng dụng đã được khởi động lại, hãy đóng bộ chọn và mở lại. Chọn cửa sổ mới được liệt kê thay vì lựa chọn cũ trước đó.

  6. Bước 6

    Ghi hình video một bài kiểm tra quyền ngắn

    Nhấp vào Tiếp tục sau khi cả hai quyền hiển thị Đã cấp. Ghi lại video vài giây trong khi di chuyển và nhấp chuột vào con trỏ, sau đó hoàn tất việc quay video và kiểm tra trình chỉnh sửa.

    Xác nhận màn hình hoặc cửa sổ đúng đã được ghi lại và rằng chuyển động con trỏ cùng các cú nhấp đã có mặt. Nếu ghi hình video hoạt động nhưng dữ liệu con trỏ không đầy đủ, hãy lặp lại việc đặt lại Trợ năng và khởi chạy lại một lần nữa.

Khắc phục sự cố

Tại sao lời nhắc quyền không bao giờ xuất hiện?

Mở hai phần Quyền riêng tư & Bảo mật bằng tay và bật Tight Studio ở đó. Nếu ứng dụng không có, thêm nó khi macOS cung cấp điều khiển thêm, sau đó thoát và khởi chạy lại Tight Studio.

Tại sao màn hình hoặc cửa sổ vẫn mất sau khi quyền được cấp?

Kết nối lại màn hình hoặc đưa cửa sổ đích lên màn hình, sau đó mở lại các điều khiển ghi hình video để danh sách nguồn được quét lại. Xác nhận bạn đã cấp quyền truy cập cho cùng một bản sao ứng dụng Tight Studio hiện đang chạy.

Tại sao video được ghi lại nhưng ghi con trỏ hoặc thu phóng tự động lại không đầy đủ?

Chụp màn hình cho phép các pixel, trong khi Trợ năng cung cấp hoạt động của chuột. Đặt lại Tight Studio trong Quyền riêng tư & Bảo mật → Trợ năng, khởi chạy lại, và thực hiện một thử nghiệm ngắn với chuyển động và nhấp chuột của con trỏ hiển thị.

Hướng dẫn liên quan

Vẫn bị kẹt?

Gửi cho chúng tôi một ghi chú với tên dự án và bước mà bạn bị tắc.

Hỗ trợ email